social networking ที่ก่อนเคยคิด เคยเขียนบนกระดาษโยงไปโยงมา เติบโตพอกพูนมา จากระบบของเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ จนกำเนิดเป็น hi5 Facebook freindster อื่นๆ บัดนี้ได้มีสิ่งที่ไม่น่าเชื่อว่าจะทำได้จริง แต่ Twitter ก็ทำได้ ซึ่งรูปแบบการสื่อสารเชื่อมโยงของสังคมออนไลน์ทวิตเตอร์นั้นไม่เพียงแต่เป็นช่องทางการสื่อสารกันเท่านั้น แต่เกิดเป็น space ไหม่ที่ประกอบไปด้วยผู้คน สังคม ที่มีปฎิสัมพันธ์กันอย่างเหลือเชื่อ เรามีอารมร่วม มีวัฒนธรรมของแต่ละกลุ่ม อีกทั้งยังเป็นเครือข่ายเชื่องโยงบุคคลจริงๆ ไม่เพียงแต่เล่น ณ ช่วงเวลาไดเวลาหนึ่ง หลายท่านเจอกัน เป็นเพื่อน เป็นญาติ นัดกันไปปาตี้
ทวิตเตอร์ไม่ได้ปฎิวัติการสื่อสาร แต่เป็นรูปแบบการสื่อสารใหม่ ที่มีความเฉพาะตัว เข้ามาเติมเต็มสังคมเมืองใหญ่อันเหินห่าง ลดช่องว่างทางสังคม สถานะ สถานที่ เวลา everytime, everywhere, everyone
โลกของทวิตเตอร์จึงไม่ได้อยู่เพียงแต่บนอินเตอร์เน็ตเท่านั้น ในเมืองนอกมีการออกแบบสกรีนเสื้อ ที่เป็นลักษณเหมือน profile account twitter หรือ @usernam @antactica
มันคงสนุกดี ในทุกวันเราเจอใครที่น่าสนไจ นิยมชมชอบ หรือถูกเสป็ค แต่ว่าเค้าไม่ได้รู้จักเรา การที่จะเข้าไปทำความรู้จักคงเป็นเรื่องยาก ถ้าจะจีบใครคงต้องอาศํยพ่อสื่อแม่ชัก แต่เมื่อมี Twitter อยากทำความรู้จักใครเราก็เพียงกดมือถือในมือ follow id ที่เห็นอยู่บนเสื้อ คุยกับเค้า รู้จักเค้าได้เลย
Twitter Business Card
ไอเดียนามบัตรทวิตเตอร์ นั้นเป็นไอเดียที่ดีอย่า่งนึง ซึ่งหากไทยเรา twitter เติบโตมีผู้ใช้งานมากๆแล้วกิจการห้างร้านต่างสามารถที่จะนำมาใช้ในเรื่องของ CRM ให้ลูกค้าสามารถพูดคุย ขอคำปรึกษา หรือรับข้อมูลข้อผลิตภัณ ของบริการได้ด้วย
เช่นหมอเปิดคลิกนิก อาจแจกนามบัตรทวิตเตอร์ให้คนไข้ได้สอบถามในอาการต่างๆ ทวีตเพื่อบันทึกอาการไว้เป็น timeline เช่นการรับประทานอาหาร หรือยา ตอนนี้มีอาการแบบนี้ และขณะเดียวกันหมอก็สามารถติดตามอาการคนไข้แต่ละรายได้ด้วย
และสามารถที่จะไห้ข้อมูลประชาสัมพันธ์ บริการของคลิกนิก ความรู้ด้านสุขภาพต่างๆ แก่คนไข้ ไปยังมือถือ หรือคนไข้จะติดตามสอบถามจากคอมพิวเตอร์ที่บ้านที่ทำงานก็ได้ โดยที่หมอเองก็ไม่ต้องเสียเวลา หรือจำเป็นต้องนัดมาคลิกนิคบ่อยๆ หมออาจใช้บนมือถือ หรือให้พยาบาลในคลิกนิคช่วยบริการร่วมด้วย ซึ่งเป็นการดูแลคนไข้ รักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ซี้ปึกๆ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
โพสแล้วกรุณารับผิดชอบความคิดเห้นของท่านด้วยน่ะครับ