โลก Twitter ไม่ได้อยู่เพียงบน Internet (Twitter Idea For Business)

social networking ที่ก่อนเคยคิด เคยเขียนบนกระดาษโยงไปโยงมา เติบโตพอกพูนมา จากระบบของเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ จนกำเนิดเป็น hi5 Facebook freindster อื่นๆ บัดนี้ได้มีสิ่งที่ไม่น่าเชื่อว่าจะทำได้จริง แต่ Twitter ก็ทำได้ ซึ่งรูปแบบการสื่อสารเชื่อมโยงของสังคมออนไลน์ทวิตเตอร์นั้นไม่เพียงแต่เป็นช่องทางการสื่อสารกันเท่านั้น แต่เกิดเป็น space ไหม่ที่ประกอบไปด้วยผู้คน สังคม ที่มีปฎิสัมพันธ์กันอย่างเหลือเชื่อ เรามีอารมร่วม มีวัฒนธรรมของแต่ละกลุ่ม อีกทั้งยังเป็นเครือข่ายเชื่องโยงบุคคลจริงๆ ไม่เพียงแต่เล่น ณ ช่วงเวลาไดเวลาหนึ่ง หลายท่านเจอกัน เป็นเพื่อน เป็นญาติ นัดกันไปปาตี้

ทวิตเตอร์ไม่ได้ปฎิวัติการสื่อสาร แต่เป็นรูปแบบการสื่อสารใหม่ ที่มีความเฉพาะตัว เข้ามาเติมเต็มสังคมเมืองใหญ่อันเหินห่าง ลดช่องว่างทางสังคม สถานะ สถานที่ เวลา everytime, everywhere, everyone

โลกของทวิตเตอร์จึงไม่ได้อยู่เพียงแต่บนอินเตอร์เน็ตเท่านั้น ในเมืองนอกมีการออกแบบสกรีนเสื้อ ที่เป็นลักษณเหมือน profile account twitter หรือ @usernam @antactica



มันคงสนุกดี ในทุกวันเราเจอใครที่น่าสนไจ นิยมชมชอบ หรือถูกเสป็ค แต่ว่าเค้าไม่ได้รู้จักเรา การที่จะเข้าไปทำความรู้จักคงเป็นเรื่องยาก ถ้าจะจีบใครคงต้องอาศํยพ่อสื่อแม่ชัก แต่เมื่อมี Twitter อยากทำความรู้จักใครเราก็เพียงกดมือถือในมือ follow id ที่เห็นอยู่บนเสื้อ คุยกับเค้า รู้จักเค้าได้เลย

Twitter Business Card


ไอเดียนามบัตรทวิตเตอร์ นั้นเป็นไอเดียที่ดีอย่า่งนึง ซึ่งหากไทยเรา twitter เติบโตมีผู้ใช้งานมากๆแล้วกิจการห้างร้านต่างสามารถที่จะนำมาใช้ในเรื่องของ CRM ให้ลูกค้าสามารถพูดคุย ขอคำปรึกษา หรือรับข้อมูลข้อผลิตภัณ ของบริการได้ด้วย

เช่นหมอเปิดคลิกนิก อาจแจกนามบัตรทวิตเตอร์ให้คนไข้ได้สอบถามในอาการต่างๆ ทวีตเพื่อบันทึกอาการไว้เป็น timeline เช่นการรับประทานอาหาร หรือยา ตอนนี้มีอาการแบบนี้ และขณะเดียวกันหมอก็สามารถติดตามอาการคนไข้แต่ละรายได้ด้วย

และสามารถที่จะไห้ข้อมูลประชาสัมพันธ์ บริการของคลิกนิก ความรู้ด้านสุขภาพต่างๆ แก่คนไข้ ไปยังมือถือ หรือคนไข้จะติดตามสอบถามจากคอมพิวเตอร์ที่บ้านที่ทำงานก็ได้ โดยที่หมอเองก็ไม่ต้องเสียเวลา หรือจำเป็นต้องนัดมาคลิกนิคบ่อยๆ หมออาจใช้บนมือถือ หรือให้พยาบาลในคลิกนิคช่วยบริการร่วมด้วย ซึ่งเป็นการดูแลคนไข้ รักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ซี้ปึกๆ

อุปสรรคที่ผู้ใช้งาน Twitter มือใหม่ต้องเจอ เชื่อว่ากว่า 50% ของไทยกำลังทิ้งทวิตเตอร์ไป

คุณยาย ivy bean ทวิตยูสเซอร์ทีมีอายุมากที่สุดในโลกถึง 104 ปี อาศัยอยู่ในประเทศอังกฤษ

ทวิตเตอร์นั้นมีความเข้มข้นความสนุกของกิจกรรมคล้ายกับเป้าธนู วงไนคือผู้เล่นนานสุด celebrity มี follower มีเพื่อนจำนวนมาก ไล่ออกมา วงนอกสุดคือผู้ใช้งานไหม่ที่พึ่งทำความรู้จักกับทวิตเตอร์ ซึ่งนอกจากจะยังไม่ได้ลองลิ้มชิมรสความสนุกของการเล่น twitter แล้วยังประสบกับอุปสรรค์ และเรื่องที่ต้องเรียนรู็อีกมาก


อุปสรรคที่ผู้ใช้งาน Twitter มือใหม่ต้องเจอแล้วส่วนใหญ่ก็มักจะทิ้งไปไม่ใยดีนั้นเนื่องมาจากว่า

1.ไม่มีความรู้ในการใช้งาน หรือยังไม่เข้าใจวิธีเล่น วิธีสื่อสาร ทำให้ผู้ใช้งานใหม่ งุนงง และจำนวนมากก็ทิ้งไปเลยตั้งแต่เริ่ม และผู้ใช้งานส่วนไหญ่ในไทยก็มักเป็นผู้ใช้งานทั่วไป ขาดประสบการณ์การใช้งาน internet

2.การหาเพื่อนลำบาก หากไม่มีเพื่อนชวนเข้ามาเล่น เพราะเนื่องจาก twitter อาศัย trust สูงมากการที่ผู้ใช้งานจะ follow ไครนั้นต้องดูวัตุประสงค์ในการเล่นเข้าพวกกับเค้าไม๊ ระยะเวลาในการใช้งานนานไม๊ กลัวว่าจะเป็น spammer ,advertiser เพราะสาเหตุหลักที่ติดทวิตเตอร์กันคือติดเพื่อน จะคุยได้สนุกก็ต้องมีความสนิทสนมกันอยู่บ้าง การที่มีเพื่อนน้อย ไม่ถูกคอจึงเล่นไม่สนุก

3.การเข้ากลุ่ม ในทวิตเตอร์นั้นมีการจับกลุ่มกันตามวัตถุประสงค์ของแต่ละกลุ่ม บางกลุ่มเป็น it ,การเมือง,เหลืองบ้างแดงบ้าง, กลุ่มย่อยๆเพื่อนสนิทกัน ,กลุ่มเพื่อนที่ทำงานแวดวงเดียวกัน แต่กลุ่มต่างๆไม่ได้มีตำแหน่งหรือแบ่งเขตกันแน่นอน กระจัดกระจายแต่เชื่อมโยงกันเป็นกลุ่ม ฉนั้นผู้ใช้งาน Twitter ใหม่ๆ จะเข้ากลุ่มนั้นไม่ง่าย ต้องใช้เวลาเรียนรู้คน และแสวงหาเพื่อนอยู่พอสมควรแต่ระหว่างทางคุณอาจจะได้เพื่อนที่สนิทชิดเชื้อร่วมเดินทางไปด้วย

4. เนื่องประสบการณ์และอคติของผู้ใช้งานเองที่มีต่อสื่ออินเตอร์เน็ต ซึ่งส่วนไหญ่ก็จะเป็นคนมีอายุ มักจะมองว่าการโพสอะไรลงไปในอินเตอร์เน็ตมันไร้สาระ ไม่ควรที่จะโพส ตัวผู้ใช้งานเองก็เลยไม่กล้าที่จะโพส และเนื่องจากไม่ทวีตนี่เองจึงทำให้ขาดปฎิสัมพันธ์กับคนกับกลุ่ม ก็ไม่สนุกและเข้ากลุ่ม ขยายวงเพื่อนยาก กลุ่มผู้ใช้งานใหม่กลุ่มนี้ก็จะทวีตน้อยลงเรื่อย และก็อาจเลิกเล่นไปเช่นกัน แต่ยังไม่หมดหวังและมีโอกาศกลับมาเล่นไหม่ได้เหมือนกัน

5.ไม่เข้าใจ concept และรูปแบบการสื่อสาร ของ Twitter หลายคนเล่นเป็นแล้ว และมีประสบการณ์การใช้งานจากโปรแกรมอื่นๆ เช่น msn chat room ซึ่งมีจังหวะการโต้ตอบสื่อสาร จังหวะอารมณ์ที่ต่างกันทำให้กลุ่มผู้ใช้กลุ่มนี้รู้สึกว่าทวิตเตอร์อืดเฉื่อย ไม่ถูกเทสตัวเอง กลุ่มนี้ก็จะแวะเวียนบางเล่นเป็นบางครั้งเวลาเบื่อๆ แต่มีโอกาศที่จะมาใช้งานอย่างต่เนื่องเหมือนกัน

6.ไม่เข้าใจวัฒนธรรมของกลุ่ม สังคมในทวิตเตอร์ก็มีรูปแบบของมัน มีวัฒนธรรมของแต่ละกลุ่มบางกลุ่มเป็นผู้ไหญ่คุยเรื่องบ้านเมืองซะส่วนไหญ่ก็จะชอบทวีตอีกแบบ ไม่สบถ หยาบคาย กลุ่มไอที กลุ่มหนุ่มๆสาวๆต่างกันไป ไม่ชอบสาระมากเกินไป หรือแม้แต่ระบบของ twitter ที่สร้างมาเองก็กำหนดลักษณะทางสังคมของทวิตเตอร์ด้วย บางคนแอนตี้ก็ทำให้ไม่ค่อยสบอารมณ์ จึงมองว่าไม่ใช่ที่ของตัวเองแล้วก็จะเล่นน้อยลง

สรุปผมเชื่อว่าผู้ใช้งานไหม่มากกว่า 50 % ของคนไทยที่เข้ามาเล่นทิ้งไปเลยจากปัญหาในข้อ 1. อีก 30 % แวะเวียนมาบางครั้ง มีเพียง 20% เท่านั้นที่เล่นอย่างต่อเนื่อง และส่วนไหญ่ที่เล่นกันอยู่แล้วมักเป็น IT geek คือผู้ช่ำชองด้านคอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต

แต่ก็มีผู้ใช้งานใหม่บางประเภทที่เข้ามาเล่นแล้วได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดี ข้ามอุปสรรคข้างต้นไปเลยคือ celebrity ดารา คนมีชื่อเสียง สาวสวยน่ารัก

แต่เชื่ออีกเช่นกันว่าผู้ที่ละทิ้ง twitter ไปมีโอกาสกลับมาใช้ใหม่เมื่อมีแรงกระตุ้น หรือกระแสชักนำ

ยินดีต้อนรับสู่ #redtweet club (เรื่องของ redtweet)

redtweet คือ ชาวทวิตเตอร์สีแดงที่รวมกลุ่มกันในวัตถุประสงค์ทางการเมือง สนทนา ส่งข่าวสาร เชื่อมโยงมวลชนแดงเป็นเครือข่าย ชิงพื้นที่สื่อ เป็นกลุ่มรักทักษิณ

ความคิดในการรวมกลุ่มเสื้อแดงทวิตเตอร์ เพื่อสร้าง power ของเครือข่ายมวลชนเสื้อแดง เพื่อติดตามข่าวสาร กิจกรรม ความเคลื่อนไหว ในเหตุการณ์ต่างๆอย่างทันท่วงทีจากหลายจุดพื้นที่

โดยมี Twitter @redtweet_club เป็นส่วนกระจายเสียงโดยตรง และมีแหล่งข้อมูล blog redtwitter สำหรับรวมรวบนำเสนอข่าวสารที่มาจาก twitter และนำข่าวสารภายนอกรวมทั้งข่าวประชาสัมพันธ์ต่างๆของกลุ่ม redtweet หรือวิธีการใช้งานทวิตเตอร์สำหรับเสื้อแดงทวิตมือใหม่ มือเก่า และทะเบียนเสื้อแดงทวิตเตอร์ไว้ให้ง่ายต่อการค้นหาเพื่อนเสื้อแดง


จาก follower ของ @thaksinlive กว่าหลายหมื่น follow ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเป็นเสื้อแดงที่เข้ามาติดตามท่าน
อีกทั้งรวมกลุ่มสนทนาส่งข่าวกัน แต่ทั้งหมดนี้ไม่ได้เกาะอยู่ในกลุ่มเดียวกัน กระจัดกระจายอยู่
หลายท่านไม่ทราบวิธีใช้งานแล้วทิ้งไป หรือหลายท่านก็พยามเสาะหาพี่น้องเสื้อแดงแต่ค่อนข้างยาก เพราะตัวระบบเองออกแบบมาไห้เข้าถึงได้ยาก และสื่อสารกันแบบปากต่อปาก (viral marketing)

อีกทั้งเราไม่สามารถจะรวมกลุ่มเสื้อแดงทั้งหมดไว้เป็นกลุ่มใหญ่กลุ่มเดียวได้ เพราะต่างคนอาจใช้งานที่หลากหลายไม่จำเพาะทางการเมือง และไม่สามารถรับข่าวสารได้มากขนาดนั้น จึงจำเป็นต้องใช้ Twitter @redtweet_club ไอดีเดียวให้ทำการ follow เพื่อรับ และฝากข้อมูลข่าวสารโดยตรงไปยังเสื้อแดงทวิตเตอร์ทั้งหมด และใช้ hash #tags #redtweet เป็น chanel เป็นหมวดของการทวีตสนทนา ส่งข่าว เข้ากลุ่ม เพื่อให้ข้อมูลนั้น cross ระหว่างกลุ่มย่อยแต่ล่ะกลุ่มแดงหรือไม่แดงได้

@redtweet_club ใช้อะไร

- ส่งข่าว และรับฝากข่าว เนื่องจากมีแดงหลายกลุ่มย่อย การบอกต่อ RT อาจไม่ทั่วถึง การใช้ @redtweet_club กระจายข่าวโดยตรงไปถึงทุกคนแน่นอนกว่า เราอาจฝาก @redtweet_club RT ข้อความ หรือ@redtweet_club อาจ RT ข่าวจากแดงทวิตเองก็ได้

-เป็น bridge รับข่าวที่ feed จาก blog redtwitter. หรือจากผู้ดูแล @redtweet_club จากเว็บไซต์ข่าวต่างๆ

-เราไม่สามารถรวมเป็นกลุ่มเดียวได้จากที่กล่าวไว้เบื้องต้น จึงมี @redtweet_club เชื่อมโยงเสื้อแดงทวิตทุกคนไว้โดยตรง และไม่รบกวนด้วยการที่เราต้องรับข่าวถี่ๆ ด้วย ซึ่งเราพยามประชาสัมพันธ์ให้รับทราบ มา follow @redtweet_club ให้มากที่สุด


follow@redtweet_club http://twitter.com/redtweet_club


Blog Redtwitter. มีไว้ทำไม

-มีไว้เป็นแหล่งข้อมูลข่าวสารของเสื้อแดงทวิตเตอร์

-นำข้อมูลข่าวที่ได้จากเสื้อแดงทวิตเตอร์มานำเสนอแก่คนภายนอก ให้ได้ติดตามกัน เช่น ข่าวทักกี้ ให้คนที่ไม่ได้เล่น twitter แต่ต้องการทราบข่าวท่าน หรือความเคลื่อนไหวอื่นๆ รวมทั้งเรื่องของ twitter เองด้วย

-เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับมือใหม่ ที่เริ่มใช้งาน ซึ่งมีมากทีเดียวเสื้อแดงที่ต้องการมาเล่นทวิตเตอร์เพื่อติดตามท่านใหม่ๆ หากท่านได้พบป่ะก็สามารถส่งลิ้งจาก blog redtwitter ให้ได้ศึกษากันเลยไม่ต้องอธิบายมาก

-ประชาสัมพันกลุ่มเสื้อแดงทวิเตอร์หรือ redtwet club ชักชวนแนะนำให้มาเล่นเพื่อสร้างขุมกำลัง และเครือข่ายมวลชนเสื้อแดง

-นำข้อมูลภายนอก หรือจากบทความของเสื้อแดงทวิตเตอร์เอง feed เผยแพร่ผ่าน Twitter @redtweet_club ไปยังเสื้อแดงทวิตเตอร์

hash tags #redtweet #rednews #redfollow

แท๊กต่างที่กล่าวใช้ในการสนทนาส่งข่าว การเมืองที่เราต้องการเผยแพร่ เช่นเราทวีตความคิดเห็นประเด็นการเมือง ก็พิม #redtweet ข้อความที่ทวีตก็จะถูกจัดหมวดประเภทไห้สามารถ serch ได้ กลุ่มอื่นที่ไม่ได้สนทนาด้วยก็สามารถทราบได้ว่ากลุ่มอื่นคุยอะไรกันอยู่ และสามารถเข้ามาสนทนาร่วมด้วยเป็นครั้งเป็นคราว


#rednews เมื่อมีข่าวที่ท่านไปพบตามเว็บไซต์ หรือมีข่าวจากท่านเอง คนอื่นๆเวลาต้องการดูว่ามีข่าวอะไรบ้างก็สามารถค้นหาได้ โดยไม่จำเป็นว่าต้องอยู่ในกลุ่มของท่าน follow ท่านอยู่

#redfollow สำหรับแนะนำตัว แนะนำเพื่อน หรือค้นหาเพื่อนเสื้อแดง

ทะเบียนเสื้อแดงทวิตเตอร์
เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา ผู้ใช้งานใหม่สามารถเข้ากลุ่มได้โดยง่าย และผู้ใช้งานเดิมสามารถที่จะแนะนำผู้ใช้งานใหม่ให้ไปค้นหาและลงทะเบียนได้

รายละเอียด วิธีการ
http://redtwitter.blogspot.com/2009/09/redtwitter-register.html

เป็นสมาชิก redtweet ทำอะไรบ้าง

เสื้อแดงทวิตนั้นแทบไม่ต้องทำอย่างใดเลย ท่านสามารถใช้งาน twitter ได้ตามอัธยาศัย เพียงแต่เชื่อมโยงตัวเองไว้เป็นกลุ่ม อย่าง folllow @redtweet_club ไว้รับส่งข่าว ใช้แหล่งข้อมูลที่มีอยู่ blog redtwitter ในการช่วยแนะนำเพื่อนเสื้อแดงที่เข้ามาเล่นไหม่ ใ้ช้ #tags ต่างๆ เพื่อส่งข่าวคราวไปยังคนอื่นๆ ช่วย RT ข่าว หรือข้อความต่างๆ ของพี่น้องเสื้อแดงต่อๆกัน เท่านั้นก็สามารถใช้ทวิตเตอร์ในการเคลื่อนไหวทางการเมืองอย่างมีพลังได้แล้ว

ความต้องการของผม

ในทวิตเตอร์นั้นทุกท่านเป็น User ไม่มีไครเป็นผู้ดูแล ในเรื่องของ #redtweet นั้นไม่มีใครสามารถเป็นเจ้าของได้ทุกคนใช้งานได้แม้ไม่ใช่เสื้อแดง ตัวผมเองก็ไม่ต้องการเป็นเจ้าของแต่ต้องการให้ทุกท่านเป็นเจ้าของ มีส่วนร่วม redtweet จึงจะมีพลังและขยายตัวได้ ผมไม่สามารถจะไปขับเคลื่อนกลุ่มได้เองเลย ผมเป็นเพียงผู้เสนอความคิด ซึ่งหลายท่านตอบรับ และโอเคและหลายท่านก็มีส่วนร่วมคิด ร่วมกันประชาสัมพันธ์ด้วยเช่นกัน

มีคำถามว่าถ้าไม่ไช้ #redtweet ไม่ใช่เสื้อแดงใช่ไม๊ ตอบว่าไม่ไช่ครับ จะใช้ #tags อะไรที่คุณคิดก็ได้ คุณจะตั้งอีกกลุ่มก็ได้ยิ่งดี ยิ่งมีแนวร่วมมาก หรือคุณอยู่ใน #redtweet อยุ่แล้วก็สามารถเสนอไอเดียต่างๆได้ แนะนำผมได้

ตัวผมเองประชาสัมพันธ์และบริการผู้ใช้งาน บริการข้อมุลต่างๆ เชื่อมโยงเชิญชวนมาอย่างต่อเนื่อง และต้องการ แดงทวิตมาร่วมกันด้วย ท่านมีข้อมูลชอบส่งข่าวจากเว็บไซต์ที่ท่านไปพบเจออยู่แล้ว ท่านสามารถใช้ @redtweet_club ไปยังแดงทวิตจำนวนมากได้ ท่านความคิดเห็นมีข้อมูลท่านสามารถมาฝากไว้ที่ blog ได้
ท่านสามารถช่วยประชาสัมพัน แนะนำเชิญชวนได้

@antactica Follow Me http://twitter.com/antactica